살아가다 보면 생각보다 바쁘고 어려운 일상 속에서 핸드폰 요금 납부를 미루게되는 경우가 종종 있습니다.
그런 상황에 처하면 우리 머리 속에는 ‘납부 기한이 지나면 어떻게 되는 걸까?’, ‘요금 미납으로 인한 연체 가산금은 얼마나 발생하는 걸까?’, ‘미납으로 인한 발신 제한은 어떻게 해결할 수 있을까?’ 등 핸드폰 요금 미납과 관련된 수많은 궁금증이 자리잡기 시작합니다.
핸드폰 요금 미납이라는 이슈는 생각보다 많은 사람들이 공통적으로 겪는 문제이지만 다양한 경우의 수가 있기 때문에 이에 대한 명확한 답을 찾기는 쉽지 않았을 것입니다.
그래서 이번 글에서 핸드폰 요금 미납에 관한 자주 묻는 질문들을 모아 총정리해보려 합니다. 이 글을 통해 여러분들의 궁금증이 해소될 수 있도록 도움을 드리고 싶습니다.
목차를 잘 참고하셔서 본인의 현재 상황에 적합한 해결책을 찾아보시기 바랍니다.
핸드폰 요금 미납 조회 방법
요즘은 복잡한 통신사 홈페이지를 찾아다닐 필요 없이 간단한 약관동의 및 본인인증 절차만 거치면 핸드폰 요금 미납 정보를 통신 3사 통합으로 즉시 조회할 수 있는 사이트가 있습니다.
해당 사이트는 한국 정보통신진흥협회에서 제공하는 방송통신 신용정보 공동관리 서비스로 방송통신 연체정보, 과태료체납정보, 통신사 가입사실정보 등을 간편하게 조회할 수 있습니다.
핸드폰 요금 미납 시 불이익
핸드폰 요금 미납 시 일반적으로 아래와 같은 순서로 불이익이 실행됩니다.
이러한 불이익은 통신사별로 차이가 있기 때문에 반드시 아래 통신사별 고객지원 FAQ를 통해 해당 내용을 체크해야합니다.
1️⃣ 통신사별 유예기간 + 연체 가산금 2️⃣ 발신 기능 정지 3️⃣ 발신+수신 기능 정지 4️⃣ 직권 해지
SKT
연체되기 시작하면 2~3개월 정도 유예 기간을 준 후 발신 기능을 정지 시킵니다. 발신 정지 이후 14일이 경과할때까지도 통신비를 납부하지 않으면 전화 수신 기능마저 정지시킵니다.
이후 통신비 연체 기간이 5개월이 넘어가게 되면 SKT에서는 통신계약 관계를 직권으로 해지하게 됩니다.
직권해지 후에는 연체된 통신비에 대해서는 SK법무팀에서 고객을 상대로 연체된 통신비에 2% 가산금을 추가해 추심 절차를 진행하여 연체된 통신비를 받습니다.
KT
핸드폰 발신 기능 정지에 대한 기준을 고객의 신용 점수 및 연체 이력 등을 참고하여 개별적으로 정합니다.
통신비 연체가 시작되고 5개월이 지나면 통신 계약 직권 해지 및 미납된 요금 추심 절차가 SKT와 동일하게 진행됩니다.
LGU+
LGU+는 요금 연체 고객에게 한 달 동안 통신 요금 연체 사실을 통지하고 이후에도 요금이 납부되지 않으면 전화 발신 기능을 정지시키고 있습니다.
핸드폰 요금 미납 시 나에게 일어나는 일
휴대폰 요금을 장기간 미납할 경우 발신 정지, 발신+수신 정지, 계약 직권해지 순으로 진행되고, 연체된 통신비에 대해서는 채권추심 절차를 진행하여 연체된 통신비를 회수합니다.
이때 만약 이용하던 휴대폰 단말기 할부금이 남아있다면 남아있는 할부금은 보증보험사로 넘어가게 됩니다.
이후 보증보험사에서 추심 절차 독촉을 받게되는데 이때 완납 또는 분할납부를 하는 경우에는 신용평가기관의 신용 정보에 등록 되지는 않습니다.
그러나 아무런 대응 없이 이후에도 완납이 이루어지지 않는다면 신용평가기관 신용 정보에 등록되고 연체 등재가 됩니다.
통신비와 휴대폰 단말기 할부금액이 신용평가기관 신용정보에 등록되면 추후 개인의 신용 점수가 떨어지고 연체 이력이 남아 신용카드 발급이나 대출 상품을 이용하는데 불편함을 겪을 수 있습니다.
핸드폰 요금 미납 시 대처방법
핸드폰 요금을 미납하게되면 생활이 너무나 불편해지기 때문에 최대한 미납하는 일이 없도록 하는 것이 최선입니다.
하지만 부득이하게 핸드폰 요금을 미납해야한다면 다음과 같은 몇가지 대처방법이 있습니다.
핸드폰 요금 연체 유예
연체 유예란 요금을 납부할 수 있는 기간을 연장시키는 것을 말합니다. 만일 통신사에서 연체 유예를 승인해줄 경우 유예된 기간동안 핸드폰을 정상적으로 사용할 수 있습니다.
다만 미납된 요금이 사라지는 것이 아니기 때문에 반드시 연장된 납부기간 내에 요금을 내야합니다.
연체 유예는 공식적인 제도가 아니기 때문에 관련 문의는 이용중인 통신사에 반드시 직접 문의하셔야 합니다.
통신 3사 ARS 상담 안내 바로가기는 아래에 남겨드리겠습니다.
선불폰
당장 밀린 요금을 해결하기 어려운 상황인데 핸드폰을 사용해야한다면 선불폰을 사용하는 방법이 있습니다.
선불폰이란 내가 사용할 만큼만 요금을 충전해서 사용하는 통신 서비스입니다. 쉽게 선불 교통카드와 같은 원리라고 생각하시면 됩니다.
선불폰은 선불로 요금을 지급해 사용하기 때문에 밀린 핸드폰 요금이 있어도 혹은 신용 점수가 낮아도 누구나 본인 명의로 개통이 가능합니다.
선불폰 개통 방법 등 관련 궁금한 사안이 있다면 아래 링크를 참고하시면 도움이 될 것입니다.
핸드폰 요금 대납 대출 상품
소득이 있지만 일시적으로 핸드폰 요금을 못내는 상황이라면 통신비 대납 관련 대출상품을 알아보는 방법도 있습니다.
단, 이 방법의 경우 본인의 상환능력을 고려해 정말 급한 경우 단기적으로 사용하는 것을 추천합니다.
핸드폰 요금 미납 관련 FAQ 모음
마지막으로 구체적인 상황별 해결책을 제시하여 미납에 대한 두려움을 줄이고, 실질적인 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
핸드폰 요금 미납에 대한 여러분의 궁금증을 해결하는데 도움이 되길 바랍니다.
핸드폰 요금 연체되면 신용점수 낮아지나요?
✅ 통신 요금만 연체된 경우 - 신용점수에 큰 타격은 없으나 영향은 있을 수 있습니다. ✅ 단말기 할부금이 있는데 연체하는 경우 - 신용점수 낮아질 수 있습니다.
서울보증보험으로 이관되었다는데 어떻게하면 될까요?
✅ 단말기 할부금이 있다면 가장 먼저 변제한다. ✅ 선불폰을 사용하면서 연체된 통신비를 갚아나간다.
단말기 할부금의 경우 통신사에 납부하는 통신비가 아니기 때문에 추후 문제가 커질 수 있습니다. 따라서 단말기 할부금부터 우선적으로 해결하신 뒤 통신비를 차근차근 납부하는 것을 추천합니다.
연체 정보 등록 시 본인 명의 핸드폰 가입 가능한가요?
✅ 핸드폰 요금 완납 전까지는 불가능합니다. (완납 후 가입 가능, 선불폰은 가능)
1개월 미납 시 어떻게 되나요?
✅ 1개월 미납의 경우 큰 영향 없으나 연체가산금이 부과될 수 있습니다. ✅ 타 금융 서비스(계좌이체 등) 영향은 없습니다.
미납 개월 수 기준은 뭔가요?
✅ 가장 오래된 미납 요금이 기준이 됩니다.
예를 들어 1개월차 미납금 100원, 2개월차 미납금 200원인 상황에서 2개월차 미납금 200원을 납부하더라도 여전히 가장 오래된 미납 요금이 2개월째 연체되어있기 때문에 2개월 차 미납고객이 됩니다.
월 미납 요금이 1000원 미만인 경우 연체 가산금은 청구되나요?
✅ 아니요. 청구되지 않습니다.
연체 유예는 최대 몇 개월까지 가능한가요?
✅ 최대 3개월까지만 가능합니다. (해당 통신사 상담 필수)
2개월 치를 한번에 납부하기 어려운데 1개월치 먼저 내면 발신정지 안되나요?
✅ 발신 정지 전에는 1개월치만 납부해도 정지 안당할 수 있습니다. ✅ 발신 정지 후에는 완납해야 정지를 풀 수 있습니다.
핸드폰 요금 미납 이자는 얼마인가요?
✅ 각 통신사마다 정책이 다르기 때문에 해당 통신사 상담 안내가 필요합니다.
연체된 통신 요금은 어떻게 납부하나요?
✅ 대리점을 직접 방문하거나 고객센터를 통해 납부가 가능합니다.
추천 글
지금까지 핸드폰 요금 미납과 관련하여 궁금할 수 있는 내용들을 총 정리해봤습니다. 핸드폰 요금을 미납할 정도라면 많이 어려운 상황일 수도 있다는 생각이 드는데요.
그럴 때일수록 대출 사기에 노출되기 쉽습니다. 혹시 대출이 필요하다면 정부지원 소액 생계비대출부터 천천히 알아보실 것을 추천합니다.